Leads que arrefecem no WhatsApp
Pedidos vindos do Instagram, do Google e de recomendações a que ninguém responde a tempo, espalhados por vários telemóveis.
Caixa de entrada única e agente de IA que responde 24/7
Novo CRM clínico e comercial com inteligência artificial
Software para Clínicas de Cirurgia e Medicina Estética
Da primeira mensagem no WhatsApp à última consulta de pós-operatório. A CirugiaNexa reúne o seu funil de consultas de avaliação, orçamentos, consentimentos, fotografia clínica e agenda do bloco operatório numa só plataforma, criada para a sua especialidade.
- Demo guiada com os seus tratamentos
- Preço ajustado à dimensão da sua clínica
- Acompanhamento personalizado
Consentimento assinadoRinoplastia · a partir do telemóvel
Orçamento aceiteAbdominoplastia · 5.800 €
Avaliação marcada pela IAQuinta-feira 10:00 · Dr. Montalbán
Pensado para
- Cirurgia plástica e estética
- Medicina estética
- Dermatologia estética
- Cirurgia corporal e facial
- Tratamentos corporais
O desafio
Uma clínica estética não se gere como um consultório qualquer
Vende procedimentos de elevado valor, com decisões ponderadas, documentação sensível e um acompanhamento que dura meses. As ferramentas genéricas ficam aquém precisamente onde mais está em jogo.
Orçamentos sem acompanhamento
São entregues após a consulta de avaliação e ninguém volta a ligar. A paciente acaba por decidir… noutra clínica.
Funil kanban com estados e prazo de validade
Consentimentos e fotografias dispersos
Papéis que se perdem e fotografias clínicas guardadas no telemóvel pessoal do profissional.
Assinatura digital e galeria clínica por fases
Pós-operatório em folhas soltas
Consultas de controlo esquecidas e pacientes que se sentem sozinhos precisamente quando mais precisam de acompanhamento.
Controlos programados e lembretes
A solução
Todo o percurso do paciente, num único sistema
Cada fase alimenta a seguinte sem voltar a introduzir dados: o que se fala no WhatsApp passa para a consulta de avaliação, a avaliação para o orçamento e o orçamento para o bloco operatório.
- Passo 1
Captação
WhatsApp, site e chamadas entram no CRM com a respetiva origem.
- Passo 2
Avaliação
Motivo, zona de interesse e especialista atribuído.
- Passo 3
Orçamento
Enviado, com prazo de validade e acompanhamento comercial.
- Passo 4
Consentimento
Assinatura digital a partir do telemóvel do paciente.
- Passo 5
Intervenção
Bloco operatório, equipa e fotografias pré-operatórias.
- Passo 6
Acompanhamento
Consultas de controlo, evolução, pacotes de sessões e fidelização.
Módulos
O que a sua clínica precisa, sem nada a mais
Ecrãs reais da CirugiaNexa. Cada módulo foi pensado para o dia a dia de cirurgiões, médicos de medicina estética e equipas de coordenação.
Cada consulta de avaliação acompanhada até se transformar em cirurgia
Um funil em formato kanban com as etapas reais da sua clínica: lead, contactado, avaliado, orçamentado, em acompanhamento, aceite e realizado. Sabe que pacientes estão prestes a decidir e quanto dinheiro está em jogo em cada coluna.
- Origem de cada paciente: Instagram, Google, recomendações, site…
- Valor por etapa e taxa de conversão comercial
- Arraste o cartão para mudar de etapa
Agenda por profissional e por sala, sem sobreposições
Organize consultas, gabinetes e bloco operatório em vistas de dia, semana e mês. Cada marcação sabe de que profissional, sala e tratamento precisa, e a lista de espera avisa-o quando pode antecipar um paciente.
- Vista por sala para bloco operatório e gabinetes
- Lembretes automáticos por WhatsApp
- Lista de espera para antecipar marcações
Toda a história do paciente num único ecrã
Consultas de avaliação, orçamentos, tratamentos, consultas, controlos pós-operatórios, fotografias, marcações, faturas e pacotes de sessões, organizados num percurso cronológico. Qualquer pessoa da equipa percebe o caso em segundos.
- Percurso completo do paciente
- Consentimentos RGPD e de marketing
- Histórico clínico por consulta
Orçamentos que não ficam esquecidos numa gaveta
Crie orçamentos numerados com prazo de validade, envie-os e acompanhe o respetivo estado: rascunho, enviado, aceite, recusado ou expirado. Os aceites passam a tratamento e os pendentes ficam à vista para que ninguém se esqueça de ligar.
- Estados e prazos de validade
- Valor médio e orçamentos aceites
- Conversão direta em tratamento
Antes e depois organizados por fase, e não no telemóvel do médico
Carregue as fotografias de cada paciente associadas ao procedimento e à respetiva fase: pré-operatório, 48 horas, uma semana, um mês. Compare a evolução e decida se o paciente as pode ver na sua área privada.
- Galeria por paciente e procedimento
- Fases de evolução identificadas
- Visibilidade para o paciente configurável
Um pós-operatório irrepreensível, consulta a consulta
Programe os controlos após cada intervenção (uma semana, um mês, três meses…) e o sistema mostra-lhe que consultas de controlo estão previstas para hoje, quais estão pendentes e qual é a próxima de cada paciente.
- Controlos programados por intervenção
- Estado e próxima consulta de cada paciente
- Lembretes para que ninguém falte
Venda pacotes de sessões também fora da clínica
Crie pacotes de sessões com preço, poupança e validade, venda-os na receção ou deixe que os seus pacientes os comprem online no seu site e na área privada. Cada sessão realizada é descontada automaticamente.
- Catálogo com preço por sessão e poupança
- Venda online com pagamento seguro
- Controlo das sessões por realizar
Todas as conversas de WhatsApp numa caixa de entrada partilhada
As mensagens dos seus pacientes chegam ao CRM, associadas à respetiva ficha. A IA responde e faz marcações quando não há ninguém disponível; a sua equipa assume o controlo com um clique sempre que a conversa o exige.
- Caixa de entrada unificada com filtros IA / humano
- Pause e reative o agente em cada conversa
- Histórico associado ao paciente
Inteligência artificial
Uma IA que trabalha para a sua equipa, e não o contrário
Automatize as tarefas repetitivas para que a sua equipa dedique o seu tempo ao que nenhuma máquina faz: conquistar a confiança do paciente.
Agente de WhatsApp 24/7
Esclarece dúvidas frequentes, informa sobre tratamentos e marca consultas de avaliação com os horários realmente livres.
Assistente de voz
Atende chamadas fora de horas ou em picos de trabalho e deixa tudo registado no CRM.
CiruAI Assistant
Pergunte ao CRM em linguagem natural e obtenha respostas sobre pacientes, agenda ou orçamentos.
Transcrição de consultas
Transforma a consulta em notas clínicas estruturadas, sem escrever durante a visita.
Lembretes automáticos
Marcações, consultas de pós-operatório e documentos pendentes, por WhatsApp e email.
O controlo é seu
Pause o agente em qualquer conversa e responda pessoalmente com um clique.
Clínica Velure● Agente IA ativo
Olá, gostava de saber mais sobre a rinoplastia. Como funciona a primeira consulta?21:47
Agente IA
Olá, Marta! A primeira consulta de avaliação dura 45 minutos com o Dr. Montalbán: ele estuda o seu caso, apresenta-lhe as opções e entrega-lhe um orçamento fechado. Dá-lhe jeito quinta-feira às 10:00?21:47
Olá, Marta! A primeira consulta de avaliação dura 45 minutos com o Dr. Montalbán: ele estuda o seu caso, apresenta-lhe as opções e entrega-lhe um orçamento fechado. Dá-lhe jeito quinta-feira às 10:00?21:47
Perfeito, quinta-feira é ótimo!21:48
Avaliação criada na agenda e no funil
Agente IA
Feito ✅ Enviamos-lhe um lembrete na véspera. Até quinta!21:48
Feito ✅ Enviamos-lhe um lembrete na véspera. Até quinta!21:48
Consulta de controlo amanhã · 10:00Clínica Velure · Dr. Montalbán
CV
Clínica VelureResponde em minutos
Já posso tomar banho com o penso?
Sim, a partir do terceiro dia. Deixámos-lhe as indicações em Documentos 📄
Ótimo, obrigada! 🙌
Experiência do paciente
O seu site, a área do paciente e a app móvel, incluídos
Os seus pacientes marcam consultas, fazem compras, acompanham o tratamento e falam com a clínica a partir do telemóvel, sem ligar para a receção. E tudo o que fazem aparece de imediato no seu CRM.
- Site com marcações onlineLigado à disponibilidade real de cada especialista.
- Acesso sem palavras-passeO paciente entra com um código recebido por email ou WhatsApp; é a clínica que escolhe o canal.
- Pacotes e pagamentos onlineCompra de pacotes de sessões com pagamento seguro por cartão.
- Documentos e evoluçãoConsentimentos assinados, orçamentos, faturas e as fotografias que decidir partilhar.
- App móvel para pacientes NovoChat direto com a clínica, notificações de marcações e consultas de controlo, indicações pós-operatórias e documentos sempre à mão.
Para toda a sua equipa
Cada perfil vê aquilo de que precisa
Permissões por função para que cada pessoa trabalhe com a informação certa, nem mais nem menos.
Cirurgião/ã
Chega a cada consulta de avaliação e cirurgia com o caso completo à sua frente.
- Agenda de consulta e bloco operatório
- Fotografias pré e pós-operatórias
- Controlos de evolução
Medicina estética
Tratamentos recorrentes e pacotes de sessões que fidelizam sem esforço.
- Protocolos e sessões
- Pacotes com desconto automático de sessões
- Lembretes de manutenção
Coordenação
O centro de comando comercial e de atendimento ao paciente.
- Caixa de WhatsApp partilhada
- Funil de consultas de avaliação
- Orçamentos e lista de espera
Direção
Decisões baseadas em dados, não em intuições.
- Conversão e valor médio
- Receitas e faturação
- Registo de horas da equipa
Segurança e conformidade
Dados clínicos tratados com o cuidado que exigem
Trabalha com informação de saúde e imagens sensíveis. A CirugiaNexa foi construída para as proteger.
Consentimentos com assinatura digital
Modelos por procedimento, assinatura a partir do telemóvel e PDF guardado na ficha.
RGPD por paciente
Consentimentos de tratamento de dados, comunicações e marketing devidamente registados.
Permissões por função
Receção, médicos e direção acedem apenas ao que lhes compete.
Acesso seguro dos pacientes
Códigos de utilização única que expiram, com limite de tentativas.
Fotografias fora dos telemóveis
A fotografia clínica fica na plataforma, não em dispositivos pessoais.
Registo de horas
Picagem de ponto da equipa integrada, para cumprir o registo do tempo de trabalho.
Como começamos
Da primeira chamada à sua clínica a funcionar
Fale-nos da sua clínica
Especialidades, profissionais, salas e a forma como trabalham hoje. Assim percebemos aquilo de que realmente precisa.
Demo e proposta à medida
Mostramos-lhe a CirugiaNexa com os seus tratamentos e enviamos uma proposta comercial ajustada à dimensão da sua clínica.
Arranque
Configuramos a agenda, os serviços, os consentimentos e o WhatsApp, e damos formação à sua equipa para começar com toda a confiança.
Perguntas frequentes
Esclarecemos as suas dúvidas
Não encontra a sua? Escreva-nos e respondemos-lhe pessoalmente.
Falar com a equipaQuanto custa a CirugiaNexa?
O preço depende do número de profissionais, dos módulos que ativar e da utilização da inteligência artificial (minutos de voz e mensagens de WhatsApp). Deixe-nos os seus dados no formulário e enviamos-lhe uma proposta comercial ajustada à sua clínica, sem compromisso.
Serve para clínicas que só fazem medicina estética?
Sim. A CirugiaNexa foi pensada tanto para clínicas de cirurgia plástica e estética como para centros de medicina estética. Ativa os tratamentos, profissionais, salas e pacotes de sessões que utiliza, e o resto não lhe atrapalha o trabalho.
Posso gerir vários profissionais, salas e blocos operatórios?
Sim. A agenda funciona por profissional e por sala, com vistas de dia, semana e mês, controlo de sobreposições e lista de espera para antecipar marcações quando surge uma vaga.
Como é que os pacientes assinam os consentimentos informados?
Envia o consentimento ao paciente e ele assina-o a partir do telemóvel, com assinatura digital. O documento assinado fica guardado na ficha e o paciente pode consultá-lo na sua área privada.
A IA responde sozinha aos meus pacientes?
Só se quiser. O agente de WhatsApp atende 24/7, informa e marca consultas de avaliação, mas a sua equipa pode pausá-lo e responder pessoalmente em qualquer conversa.
Inclui o site da clínica, a área do paciente e a app móvel?
Sim. Pode ter um site com marcações online ligado à sua agenda, uma área do paciente sem palavras-passe e uma app móvel para os seus pacientes, onde podem marcar consultas, comprar pacotes de sessões, consultar os seus documentos e falar diretamente com a clínica.
Informações e preços
Descubra quanto a sua clínica pode crescer com a CirugiaNexa
Não publicamos uma tabela de preços fechada porque cada clínica é diferente. Conte-nos como é a sua e enviamos-lhe uma proposta clara, sem letras pequenas.
- Proposta comercial ajustada aos seus profissionais e módulos
- Demo guiada com os seus próprios tratamentos
- Plano de arranque para a sua equipa