Des prospects qui refroidissent sur WhatsApp
Des demandes venues d'Instagram, de Google ou du bouche-à-oreille, dispersées sur plusieurs téléphones et restées sans réponse à temps.
Une messagerie unique et un agent IA qui répond 24h/24, 7j/7
Nouveau CRM clinique et commercial doté d'intelligence artificielle
Logiciel pour Cliniques de Chirurgie et de Médecine Esthétique
Du premier message WhatsApp au dernier contrôle postopératoire. CirugiaNexa réunit votre pipeline de consultations, vos devis, vos consentements, vos photos cliniques et le planning du bloc opératoire sur une seule plateforme, conçue pour votre spécialité.
- Démo guidée avec vos traitements
- Tarif adapté à la taille de votre clinique
- Accompagnement personnalisé
Consentement signéRhinoplastie · depuis le mobile
Devis acceptéAbdominoplastie · 5 800 €
Consultation planifiée par l'IAJeudi 10:00 · Dr. Montalbán
Conçu pour
- Chirurgie plastique et esthétique
- Médecine esthétique
- Dermatologie esthétique
- Chirurgie du corps et du visage
- Soins du corps
Le défi
Une clinique esthétique ne se gère pas comme un cabinet ordinaire
Vous proposez des actes à forte valeur, des décisions mûrement réfléchies, des documents sensibles et un suivi qui s'étend sur des mois. Les outils génériques montrent leurs limites précisément là où l'enjeu est le plus fort.
Des devis sans relance
Remis après la consultation, puis plus personne ne rappelle. La patiente se décide… dans une autre clinique.
Un pipeline kanban avec statuts et date d'expiration
Consentements et photos éparpillés
Des papiers qui se perdent et des photos cliniques stockées sur le téléphone personnel du praticien.
Signature électronique et galerie clinique par étape
Un suivi postopératoire sur feuilles volantes
Des contrôles oubliés et des patients qui se sentent seuls au moment précis où ils ont le plus besoin d'être accompagnés.
Contrôles programmés et rappels
La solution
Tout le parcours patient, dans un seul système
Chaque étape alimente la suivante, sans ressaisie : ce qui se dit sur WhatsApp arrive dans la consultation, la consultation dans le devis, et le devis au bloc opératoire.
- Étape 1
Acquisition
WhatsApp, site web et appels arrivent dans le CRM avec leur origine.
- Étape 2
Consultation
Motif, zone concernée et spécialiste attribué.
- Étape 3
Devis
Envoyé, avec date d'expiration et suivi commercial.
- Étape 4
Consentement
Signature électronique depuis le mobile du patient.
- Étape 5
Intervention
Bloc opératoire, équipe et photos préopératoires.
- Étape 6
Suivi
Contrôles, évolution, forfaits et fidélisation.
Modules
Ce dont votre clinique a besoin, rien de superflu
De vrais écrans de CirugiaNexa. Chaque module est pensé pour le quotidien des chirurgiens, des médecins esthétiques et des équipes de coordination.
Chaque consultation suivie de près, jusqu'à l'intervention
Un pipeline en kanban qui reprend les vraies étapes de votre clinique : prospect, contacté, consulté, devis envoyé, en relance, accepté et réalisé. Vous savez quels patients sont sur le point de se décider et quel chiffre d'affaires est en jeu dans chaque colonne.
- L'origine de chaque patient : Instagram, Google, recommandation, site web…
- Montant par étape et taux de conversion
- Glissez la carte pour changer d'étape
Un agenda par praticien et par salle, sans chevauchement
Organisez consultations, cabines et bloc opératoire en vue jour, semaine ou mois. Chaque rendez-vous sait quel praticien, quelle salle et quel traitement il mobilise, et la liste d'attente vous prévient lorsqu'un patient peut être avancé.
- Vue par salle pour le bloc et les cabines
- Rappels automatiques par WhatsApp
- Liste d'attente pour avancer les rendez-vous
Toute l'histoire du patient sur un seul écran
Consultations, devis, traitements, visites, contrôles postopératoires, photos, rendez-vous, factures et forfaits, présentés dans un parcours chronologique. Chaque membre de l'équipe comprend le dossier en quelques secondes.
- Le parcours patient complet
- Consentements RGPD et marketing
- Historique clinique par consultation
Des devis qui ne dorment plus dans un tiroir
Créez des devis numérotés avec date d'expiration, envoyez-les et suivez leur statut : brouillon, envoyé, accepté, refusé ou expiré. Les devis acceptés deviennent des traitements, et ceux en attente remontent pour que personne n'oublie de rappeler.
- Statuts et dates d'expiration
- Panier moyen et devis acceptés
- Conversion directe en traitement
Des avant/après classés par étape, pas sur le téléphone du médecin
Importez les photos de chaque patient, rattachées à l'acte et à son étape : préopératoire, 48 heures, une semaine, un mois. Comparez l'évolution et choisissez si le patient peut les consulter dans son espace personnel.
- Galerie par patient et par acte
- Étapes d'évolution identifiées
- Visibilité patient paramétrable
Un suivi postopératoire irréprochable, contrôle après contrôle
Programmez les contrôles après chaque intervention (une semaine, un mois, trois mois…) : le système vous indique ceux du jour, ceux en attente et le prochain rendez-vous de chaque patient.
- Contrôles programmés par intervention
- Statut et prochain contrôle de chaque patient
- Des rappels pour qu'aucun patient ne manque son rendez-vous
Vendez vos forfaits de séances, même en dehors de la clinique
Créez des packs de séances avec leur prix, l'économie réalisée et leur durée de validité. Vendez-les à l'accueil ou laissez vos patients les acheter en ligne, depuis votre site et leur espace personnel. Chaque séance réalisée est décomptée automatiquement.
- Catalogue avec prix par séance et économie réalisée
- Vente en ligne avec paiement sécurisé
- Suivi des séances restantes
Toutes vos conversations WhatsApp dans une messagerie partagée
Les messages de vos patients arrivent dans le CRM, rattachés à leur dossier. L'IA répond et prend rendez-vous lorsque personne n'est disponible ; votre équipe reprend la main en un clic dès que la conversation l'exige.
- Messagerie unifiée avec filtres IA / humain
- Mettez en pause et relancez l'agent conversation par conversation
- Historique rattaché au patient
Intelligence artificielle
Une IA au service de votre équipe, et pas l'inverse
Automatisez les tâches répétitives pour que votre équipe consacre son temps à ce qu'aucune machine ne sait faire : créer une relation de confiance avec le patient.
Agent WhatsApp 24h/24
Il répond aux questions fréquentes, présente vos traitements et planifie les consultations selon les créneaux réellement disponibles.
Assistant vocal
Il prend les appels en dehors des horaires ou lors des pics d'activité, et consigne chaque échange dans le CRM.
CiruAI Assistant
Interrogez le CRM en langage naturel et obtenez des réponses sur vos patients, votre agenda ou vos devis.
Transcription des consultations
Transformez la consultation en notes cliniques structurées, sans rien écrire pendant la visite.
Rappels automatiques
Rendez-vous, contrôles postopératoires et documents en attente, par WhatsApp et par e-mail.
Vous gardez la main
Mettez l'agent en pause dans n'importe quelle conversation et répondez vous-même en un clic.
Clínica Velure● Agent IA actif
Bonjour, je souhaiterais des informations sur la rhinoplastie. Comment se déroule le premier rendez-vous ?21:47
Agent IA
Bonjour Marta ! La première consultation dure 45 minutes avec le Dr. Montalbán : il étudie votre cas, vous présente les options possibles et vous remet un devis définitif. Jeudi à 10:00, cela vous conviendrait ?21:47
Bonjour Marta ! La première consultation dure 45 minutes avec le Dr. Montalbán : il étudie votre cas, vous présente les options possibles et vous remet un devis définitif. Jeudi à 10:00, cela vous conviendrait ?21:47
Parfait, jeudi c'est idéal !21:48
Consultation créée dans l'agenda et dans le pipeline
Agent IA
C'est noté ✅ Nous vous enverrons un rappel la veille. À jeudi !21:48
C'est noté ✅ Nous vous enverrons un rappel la veille. À jeudi !21:48
Contrôle demain · 10:00Clínica Velure · Dr. Montalbán
CV
Clínica VelureRépond en quelques minutes
Est-ce que je peux déjà me doucher avec le pansement ?
Oui, à partir du troisième jour. Vous trouverez les consignes dans Documents 📄
Super, merci ! 🙌
Expérience patient
Votre site, l'espace patient et l'application mobile, inclus
Vos patients réservent, achètent, suivent leur traitement et échangent avec la clinique depuis leur mobile, sans appeler l'accueil. Et tout ce qu'ils font apparaît instantanément dans votre CRM.
- Site avec réservation en ligneConnecté aux disponibilités réelles de chaque spécialiste.
- Accès sans mot de passeLe patient se connecte avec un code reçu par e-mail ou WhatsApp ; c'est vous qui choisissez le canal.
- Forfaits et paiement en ligneAchat de packs de séances avec paiement sécurisé par carte.
- Documents et évolutionConsentements signés, devis, factures et les photos que vous choisissez de partager.
- Application mobile patient NouveauMessagerie directe avec la clinique, notifications de rendez-vous et de contrôles, consignes postopératoires et documents toujours à portée de main.
Pour toute votre équipe
Chaque profil voit ce dont il a besoin
Des droits d'accès par rôle, pour que chacun travaille avec la juste information, ni plus ni moins.
Chirurgien(ne)
Abordez chaque consultation et chaque intervention avec le dossier complet sous les yeux.
- Agenda de consultation et de bloc
- Photos pré et postopératoires
- Contrôles d'évolution
Médecine esthétique
Des traitements récurrents et des forfaits qui fidélisent sans effort.
- Protocoles et séances
- Forfaits décomptés automatiquement
- Rappels d'entretien
Coordination
Le poste de pilotage commercial et de la relation patient.
- Messagerie WhatsApp partagée
- Pipeline de consultations
- Devis et liste d'attente
Direction
Des décisions fondées sur les données, pas sur l'intuition.
- Conversion et panier moyen
- Chiffre d'affaires et facturation
- Suivi du temps de travail de l'équipe
Sécurité et conformité
Des données cliniques traitées avec le soin qu'elles exigent
Vous manipulez des données de santé et des images sensibles. CirugiaNexa est conçu pour les protéger.
Consentements à signature électronique
Modèles par acte, signature depuis le mobile et PDF enregistré dans le dossier.
RGPD par patient
Consentements au traitement des données, aux communications et au marketing enregistrés.
Droits d'accès par rôle
Accueil, médecins et direction n'accèdent qu'à ce qui les concerne.
Accès patient sécurisé
Codes à usage unique, à durée limitée et avec un nombre de tentatives restreint.
Des photos hors des téléphones
Les photos cliniques restent sur la plateforme, pas sur des appareils personnels.
Enregistrement du temps de travail
Pointage de l'équipe intégré pour respecter l'obligation d'enregistrement des horaires.
Comment nous démarrons
Du premier appel à une clinique opérationnelle
Vous nous présentez votre clinique
Spécialités, praticiens, salles et organisation actuelle. Nous comprenons ainsi ce dont vous avez vraiment besoin.
Démo et proposition sur mesure
Nous vous présentons CirugiaNexa avec vos traitements et vous adressons une proposition tarifaire adaptée à votre taille.
Mise en route
Nous paramétrons l'agenda, les prestations, les consentements et WhatsApp, puis formons votre équipe pour démarrer en toute sérénité.
Questions fréquentes
Toutes les réponses à vos questions
Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous, nous vous répondons personnellement.
Parler à l'équipeCombien coûte CirugiaNexa ?
Le tarif dépend du nombre de praticiens, des modules activés et de l'usage de l'intelligence artificielle (minutes vocales et messages WhatsApp). Laissez-nous vos coordonnées via le formulaire et nous vous adressons une proposition tarifaire adaptée à votre clinique, sans engagement.
Convient-il aux cliniques qui pratiquent uniquement la médecine esthétique ?
Oui. CirugiaNexa est pensé aussi bien pour les cliniques de chirurgie plastique et esthétique que pour les centres de médecine esthétique. Vous activez les traitements, praticiens, salles et forfaits que vous utilisez, et le reste ne vous encombre pas.
Puis-je gérer plusieurs praticiens, salles et blocs opératoires ?
Oui. L'agenda fonctionne par praticien et par salle, en vue jour, semaine ou mois, avec contrôle des chevauchements et liste d'attente pour avancer un rendez-vous dès qu'un créneau se libère.
Comment les patients signent-ils les consentements éclairés ?
Vous envoyez le consentement au patient, qui le signe électroniquement depuis son mobile. Le document signé est enregistré dans son dossier et le patient peut le consulter dans son espace personnel.
L'IA répond-elle seule à mes patients ?
Uniquement si vous le souhaitez. L'agent WhatsApp répond 24h/24, informe et planifie les consultations, mais votre équipe peut le mettre en pause et répondre elle-même dans n'importe quelle conversation.
Le site de la clinique, l'espace patient et l'application mobile sont-ils inclus ?
Oui. Vous pouvez disposer d'un site avec réservation en ligne connecté à votre agenda, d'un espace patient sans mot de passe et d'une application mobile pour vos patients, depuis lesquels ils prennent rendez-vous, achètent des forfaits, consultent leurs documents et échangent directement avec la clinique.
Informations et tarifs
Découvrez jusqu'où votre clinique peut aller avec CirugiaNexa
Nous n'affichons pas de tarif unique, car chaque clinique est différente. Parlez-nous de la vôtre et nous vous adressons une proposition claire, sans petites lignes.
- Une proposition tarifaire adaptée à vos praticiens et à vos modules
- Une démo guidée avec vos propres traitements
- Un plan de déploiement pour votre équipe